Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)
Dernière mise à jour : 25 juin 2026
1. Identification du vendeur
Les présentes Conditions Générales de Vente s'appliquent à toutes les ventes conclues sur le site levainor.com, exploité par :
Forme juridique : Limited Liability Partnership (LLP), enregistrée au Royaume-Uni
Email : levainor.contact@gmail.com
Téléphone : +33 7 56 94 89 95
2. Champ d'application
Les présentes CGV s'appliquent à toute commande passée sur le site levainor.com par un acheteur professionnel ou particulier. Elles prévalent sur tout autre document du client.
Levainor se réserve le droit de modifier ses CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.
3. Produits
Les produits proposés à la vente sont du matériel de boulangerie et pâtisserie professionnels : pétrins, laminoirs, façonneuses, fours et accessoires associés.
Les photographies et descriptions des produits sont communiquées à titre indicatif et ne sont pas contractuelles.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC) pour les clients français. Levainor se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les prix applicables étant ceux en vigueur au moment de la commande.
Les frais de livraison éventuels sont précisés lors du processus de commande avant validation.
5. Commande
Toute commande passée sur le site vaut acceptation des présentes CGV. Le client reçoit un email de confirmation de commande dès validation de celle-ci.
Levainor se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.
6. Paiement
Le paiement s'effectue en ligne au moment de la commande via les moyens suivants : carte bancaire (Visa, Mastercard), PayPal, Apple Pay, Google Pay.
Les transactions sont sécurisées par le protocole SSL. Les données bancaires du client ne sont pas conservées par Levainor.
7. Livraison
Zone de livraison : France métropolitaine et selon disponibilité à l'international.
Délais : Les produits sont expédiés sous [DÉLAI D'EXPÉDITION — ex : 2 à 5 jours ouvrés] après confirmation du paiement.
Transporteur :
Retrait : Le retrait en personne est possible à l'adresse suivante : 51 Bd du Général Delambre, 95100 Argenteuil (sur rendez-vous).
En cas de retard de livraison, le client peut contacter Levainor à levainor.contact@gmail.com ou au +33 7 56 94 89 95.
Le client est tenu de vérifier l'état des marchandises à la réception et d'émettre toutes réserves nécessaires sur le bon de livraison en cas de dommages apparents.
8. Droit de rétractation
Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le client consommateur (non-professionnel) bénéficie d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
Pour exercer ce droit, le client doit notifier sa décision à Levainor par email à levainor.contact@gmail.com avant l'expiration du délai de 14 jours.
Le produit doit être retourné en parfait état, dans son emballage d'origine, à l'adresse suivante : 51 Bd du Général Delambre, 95100 Argenteuil. Les frais de retour sont à la charge du client sauf accord contraire.
Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit retourné, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
Exception : Le droit de rétractation ne s'applique pas aux commandes passées par des professionnels dans le cadre de leur activité.
9. Garanties
Tous les produits vendus par Levainor bénéficient :
- De la garantie légale de conformité (articles L.217-4 à L.217-14 du Code de la consommation) : 2 ans à compter de la livraison.
- De la garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1648 du Code civil).
- De la garantie commerciale Levainor : 6 mois à compter de la date de livraison, couvrant les défauts de fabrication et pannes en utilisation normale.
Pour toute demande de garantie, contactez-nous à levainor.contact@gmail.com en précisant votre numéro de commande et une description du problème.
10. Responsabilité
Levainor ne saurait être tenu responsable de l'inexécution du contrat en cas de rupture de stock, force majeure, perturbation ou grève des services postaux et transports.
11. Données personnelles
Les données collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
12. Médiation et litiges
En cas de litige, le client est invité à contacter en priorité le service client de Levainor à levainor.contact@gmail.com.
Plateforme européenne de résolution des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr
13. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige relève des tribunaux français compétents.