Politique de confidentialité
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Dernière mise à jour : 25 juin 2026
1. Responsable du traitement
Email : levainor.contact@gmail.com
Téléphone : +33 7 56 94 89 95
2. Données collectées
Dans le cadre de votre navigation et de vos achats sur levainor.com, nous collectons :
- Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
- Données de livraison : adresse postale de livraison et de facturation
- Données de transaction : historique des commandes, montants, moyens de paiement utilisés (nous ne conservons pas les données bancaires complètes)
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées (via cookies)
3. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont utilisées pour :
- Traitement et suivi de vos commandes
- Gestion de la relation client et du service après-vente
- Envoi de confirmations de commande et notifications de livraison
- Envoi d'emails commerciaux (uniquement avec votre consentement)
- Amélioration de notre site (statistiques anonymisées)
- Respect de nos obligations légales et comptables
4. Base légale du traitement
- Exécution du contrat : traitement des commandes, livraison, facturation
- Consentement : emails marketing, cookies non essentiels
- Obligation légale : conservation des données comptables et fiscales
- Intérêt légitime : prévention de la fraude, sécurité du site
5. Destinataires des données
Vos données peuvent être partagées avec :
- Shopify Inc. : plateforme e-commerce hébergeant le site
- Prestataires de paiement : Stripe, PayPal selon le moyen de paiement choisi
Aucune donnée personnelle n'est vendue à des tiers.
6. Transferts hors Union européenne
Certains de nos prestataires (Shopify, Google) peuvent traiter des données hors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types, décision d'adéquation).
Notre société étant basée au Royaume-Uni, les données peuvent être transférées vers ce pays, couvert par une décision d'adéquation de la Commission européenne.
7. Durée de conservation
- Données de commande : 10 ans (obligation comptable)
- Données client : 3 ans après le dernier achat ou contact
- Données marketing : jusqu'au retrait du consentement
- Cookies : 13 mois maximum
8. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
- Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement à des fins de prospection
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : levainor.contact@gmail.com
Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr
9. Cookies
Notre site utilise des cookies. Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal lors de la visite du site.
Cookies essentiels (pas de consentement requis) :
- Cookies de session et de panier (Shopify)
- Cookies de sécurité et d'authentification
Cookies soumis à consentement :
- Cookies analytiques : [Google Analytics — si utilisé]
- Cookies marketing : publicité ciblée, réseaux sociaux
Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur.
10. Sécurité
Nous mettons en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données (protocole HTTPS, accès restreints, etc.).
11. Contact
Pour toute question relative à cette politique : levainor.contact@gmail.com